Giriş Yap

Lebsan Kuruyemiş San. ve Tic. A.Ş olarak, lebsanfabrika.com
 üzerinden yapılan alışverişlerde müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız.
Bu metin, ürün iptali, iadesi ve değişim süreçlerine ilişkin hak ve yükümlülükleri açıklamaktadır.

1. Cayma Hakkı

Tüm müşterilerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkınızı kullanmak için sipariş numaranızı belirterek [email protected]
 adresine e-posta gönderebilirsiniz.

2. İade Şartları

İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

Ürün kullanılmamış, açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

Ürün ambalajı ve etiketleri eksiksiz olmalıdır.

Gıda ürünlerinde, hijyen nedeniyle ambalajı açılmış, tüketilmiş veya bozulma riski taşıyan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi yapılmalıdır.

İade sürecinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

3. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında kargoya vermeniz istenir.

Ürün firmamıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarına uygun olan ürünlerin ücret iadesi, 5 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden tarafınıza yapılır.

4. Ürün İptali

Kargoya verilmemiş siparişlerin iptali, [email protected]
 adresine e-posta gönderilerek kolayca yapılabilir.

Ürün kargoya verildikten sonra iptal işlemi, iade prosedürü kapsamında değerlendirilir.

5. Değişim Koşulları

Stok durumuna göre ürün değişimi yapılabilmektedir. Değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade koşullarına uygun olan ürünlerde değişim işlemi, talebinize göre aynı veya benzer ürünle gerçekleştirilebilir.

6. İletişim Bilgileri

İade, iptal veya değişim talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

Lebsan Kuruyemiş San. ve Tic. A.Ş
1. Organize Sanayi Bölgesi 83120 Nolu Cad. No:11, 27600 Şehitkamil/Gaziantep
Telefon: 444 2 102