KVKK Aydınlatma Metni

01. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir.

02. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemiz ve satış sonrası hizmetlerimiz kapsamında, gerçekleştirdiğiniz işleme bağlı olarak şu veri kategorileri işlenir:

• Kimlik: Ad, soyad ve faturalandırma için gerekli bilgiler.
• İletişim: Telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresleri.
• Müşteri işlemleri: Üyelik, sipariş, ürün, teslimat, iade, talep ve şikâyet kayıtları.
• Ödeme işlem kayıtları: Ödeme yöntemi, işlem tutarı, ödeme ve iade durumu.
• İşlem güvenliği: IP adresi, erişim ve oturum kayıtları.
• İnternet sitesi kullanım verileri: Çerez/cihaz tanımlayıcıları, tarayıcı ve cihaz bilgileri, sayfa ziyaretleri ve etkileşim kayıtları.

03. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Siparişin oluşturulması, hazırlanması ve teslim edilmesi: Kimlik, iletişim ve sipariş bilgileri, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olduğu ölçüde KVKK m. 5/2(c) kapsamında işlenir.

Fatura, muhasebe ve mevzuattan doğan işlemler: İlgili kimlik, fatura ve işlem bilgileri, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla KVKK m. 5/2(ç) kapsamında işlenir.

İade ve müşteri destek süreçleri: Sipariş ve başvuru bilgileri; işlemin niteliğine göre sözleşmenin ifası (KVKK m. 5/2(c)) veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması (KVKK m. 5/2(e)) sebebiyle işlenir.

Site güvenliği: Güvenlik ve oturum kayıtları, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimizin gerektirdiği ölçüde KVKK m. 5/2(f) kapsamında işlenebilir.

Reklam, analiz ve iletişim faaliyetleri: Ziyaret ve etkileşim ölçümü, reklam performansının değerlendirilmesi ve tercih edilen ticari iletilerin gönderilmesi kapsamında kişisel veri işlenmesi söz konusu olabilir. Bu faaliyetler, niteliğine göre KVKK m. 5’teki geçerli işleme şartlarına, açık rıza gereken durumlarda ise KVKK m. 5/1’e tabidir. Ticari elektronik ileti izinleri ayrıca değerlendirilir.

04. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki üyelik, sipariş, ödeme ve iletişim alanlarına girdiğiniz bilgilerden, müşteri hizmetleriyle görüşmelerinizden, sipariş ve teslimat süreçlerinden ve internet sitesi üzerindeki teknik kayıtlardan tamamen veya kısmen otomatik yollarla elde edilir. Yazılı başvuru gibi durumlarda, bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemler de kullanılabilir.

05. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki işlem ve hizmetlerin gerçekleştirilmesi için gerekli olan kapsamda ilgili alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Siparişlerin teslimi için kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları ile alıcı ve teslimat bilgileri.
• Ödeme ve iade işlemleri için bankalar ve ödeme hizmet sağlayıcıları ile gerekli işlem bilgileri.
• Sipariş ve site hizmetlerinin yürütülmesi için İKAS ve ilgili teknik hizmet sağlayıcılarla gerekli işlem ve sistem verileri.
• Muhasebe ve mevzuat yükümlülükleri için mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumları ile gerekli kayıtlar.
• Google, Meta, Microsoft ve LinkedIn hizmetleri kullanılarak yürütülen reklam ve ölçüm faaliyetlerinde, ilgili teknik tanımlayıcılar ve etkileşim verileri bu hizmetlerin sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

Yurt dışına veri aktarımı: Google, Meta, Microsoft ve LinkedIn gibi uluslararası hizmetlerde kişisel verilerin yurt dışındaki sistemlerde işlenmesi veya yurt dışındaki alıcılara aktarılması söz konusu olabilir. Böyle bir aktarım, KVKK’nın 9. maddesindeki koşullara tabidir.

06. Çerezler ve Dijital Ölçüm

İnternet sitesinin çalışması, alışveriş sepetinin kullanılması, oturum güvenliği ve tercihlerin hatırlanması için gerekli teknik araçlar kullanılmaktadır.

Sitemizde reklam ve ziyaretçi ölçümü kapsamında Google Analytics 4, Meta Pixel, Microsoft Clarity ve LinkedIn Insight entegrasyonları bulunmaktadır. Bu araçlar, etkinlik ve ziyaret bilgilerinin işlenmesine neden olabilir. Zorunlu olmayan çerezler ve benzeri teknolojiler için gerekli hukuki işleme şartları ayrıca uygulanmalıdır.

Çerezlerin kullanımıyla ilgili daha ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

07. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve vergi, muhasebe, tüketici mevzuatı gibi ilgili yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. İşleme sebepleri ve uygulanabilir saklama yükümlülükleri sona erdiğinde veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

08. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme,
2. İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
3. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
4. Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
5. Kanuni şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
6. Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
7. Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir durum doğmasına itiraz etme,
8. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

09. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen yöntemlerle bize iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.